888B
Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme sekä Pelinkehittäjät
- Turvallisuus & Toimiluvat
- Maksukanavat ja Kotiutukset
- Bonusohjelmat & Promootiot
- Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelikokoelmamme & Pelipalveluntarjoajat
Alustaltamme Wildsinokasino pelaajat löytävät jopa 3500 nimikettä useista luokista. Pelivalikoimamme sisältää klassisia hedelmäslotteja, moderneja kolikkopelejä, live-kasino pelejä, pöytävaihtoehtoja sekä jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneina palvelevat toimialan parhaat pelikehittäjät, mikä takaa erinomaisen mahdollisen pelikokemuksen.
Meillä on solmineet merkittäviä yhteistyösopimuksia yli 40 pelitoimittajan kesken. Kukin pelituote kulkee lävitse tarkan laatutarkastuksen ennalata kun tuo julkaistaan palvelussamme. Huolehdimme, ettei jokainen valikoima pyörii sujuvasti sekä PC:llä että mobiilin.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifioidut Vaihtoehdot Reiluuden Turvaamiseksi
Kaikki pelialustallamme tarjottavat pelit tulevat sertifioitu puolueettomien kolmansien toimijoiden mukaan. MGA:n Gaming Authority (MGA) määrää, niin että kaikkien valikoiman satunnaislukugeneraattorit auditoidaan toistuvasti. Se turvaa, niin että kukin kierros, kädenjako tai nopanheitto on täysin satunnainen että tasapuolinen.
Tietoturva & Lisensointi
Toimimme virallisella MGA-lisenssillä (MGA Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2018), se muodostaa yksi arvostetuimmista rahapelilisensseistä EU:ssa. Mainittu lisenssi takaa, niin että seuraamme tarkkoja määräyksiä pelaajien varjelemiseksi ja turvallisen pelin tukemiseksi.
Käytämme korkean tason SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikki datansiirtoa palvelussamme. Asiakastiedot ja transaktiot ovat turvattu identtisellä rahoitustason salauksella, mitä kansainväliset rahoituslaitokset käyttävät. Turvallisuutemme tarkastellaan joka vuosineljännes ulkoisten tietoturva-asiantuntijoiden avulla.
Hallitun Pelin Apuneuvot
- Talletusrajojen asettaminen 24h, 7pv ja 30pv-tasolle
- Tappiolimiittien asettaminen yksilöllisten vaatimusten perusteella
- Session timerin käyttö peliajan tarkkailuun
- Sulkumahdollisuus tilapäisesti tai lopullisesti
- Reality check -viestit toistuvin väliajoin
- Välitön yhteystapa Peluuriin ja muihinkin tukiorganisaatioihin
Maksukanavat ja Kotiutukset
Tuotamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaiden toiveisiin. Ymmärrämme, että ripeät että suojatut transaktiot ovat keskeinen elementti myönteistä pelielämystä. Hoitamme nostot tavallisesti 2-4 tunnin sisällä arkipäivisin.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 t |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 h |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei tarjolla | Instant |
| Suoraveloitus | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 työpäivää |
| Crypto | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino eikä veloita maksutapahtumista lainkaan ylimääräisiä kuluja. Koko sivustollamme julkaistut määrät pysyvät valmiita vailla piilotettuja maksuja. Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä sääntöjä (AML), joka merkitsee, niin että mahdollisesti vaatia lisätietoja suurempien kotiutusten aikana.
Bonustarjoukset sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme tulee suunniteltu kohtelemaan sekä alkavia kuten pysyviä asiakkaita reilulla menetelmällä. Jokainen bonustarjoukset omaavat läpinäkyvät ehdot poissaolevat salaisia ehtoja. Kierrätysrajat pysyvät sektorin keskiarvoa pienemmät, tyypillisesti 30-35 x bonussumma.
Voimassaolevat Bonusohjelmat
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä omaa bonustarjouksia kolmelle alkuun talletukselle
- Viikoittain tarjottavat lisätäyttöbonukset jäsenille
- Takaisinmaksuohjelma mikä maksaa osuuden miinuksista viikottain
- Kanta-asiakasjärjestelmä neljälle erillisellä portaalla että erityisillä eduilla
- Turnaukset viikottain yhteispalkintopoteilla
- Merkkipäivä-bonuus henkilökohtaisesti räätälöitynä
VIP-järjestelmämme tarjoaa neljän eri porrasta: Pronssi, Silver, Kulta-taso että Platina-taso. Kaikki taso tuo lisää hyötyjä kuten esimerkiksi korkeammat nostorajat, dedikoidun tilin manajerin, nopeammat rahansiirrot sekä eksklusiivisia bonuksia. Portaan määräytyy pelaajan toiminnan pohjalta kolmen kuukauden kuukauden periodilla.
Asiakastukemme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme pysyy tavoitettavissa vuorokauden ajan, 7 vrk viikossa. Tuotamme neuvontaa suomen, EN- ja ruotsinkielellä kielellä. Reaaliaikainen chat on pikainen yhteydenottokeino, jolla tyypillinen reagointiaika on alle kahden parin minuuttia.
Tiimimme muodostuu osaavista peliteollisuuden osaajista, joiden löytyy monipuolinen tuntemus gaming-sektorilta. Hoidamme jopa 94 % avunpyynnöistä ensivaiheen kontaktin aikana poissaolevat eskalaatiota. Haastavammat tekniset tilanteet eskaloituvat erikoistiimillemme, mikä hoitaa tapaukset 24 tuntiin sisällä.
Yhteydenottotavat
Asiakkaat kykenevät olla meihin yhteysoton monilla erityisin tavoilla. Suora chat tulee sulautettu suoraan kasinoalustaan, niin että neuvoja saadaan poissaolevat sivuston vaihtamista. Email-tuki vastaa kyselyihin keskimäärin 4:n tuntiin aikana. Tarjoamme sekä kattavan UKK-osion, missä tulee selitykset yleisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, kotiutuksista, bonuksista ja teknisistä haasteista.
Otamme säännöllisesti arvioita asiakaspalvelukokemuksista kehittääksemme palveluitamme. Jokaisen chat-session lopuksi pelaajat kykenevät vapaaehtoisesti antaa arvio vastaanottamansa tuen asteikossa 1-5. Mainittu data tarkastellaan joka viikko ja sovelletaan ryhmän osaamisen edistämiseen.
